Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Lotería del Huila – Empresa Industrial y Comercial del Estado
📅 Última actualización: Diciembre de 2025
📑 Contenido
- Identificación del Responsable
- Marco Legal
- Definiciones
- Principios del Tratamiento de Datos
- Tratamiento y Finalidad
- Datos Personales Recolectados
- Derechos de los Titulares
- Autorización del Titular
- Medidas de Seguridad
- Uso de Cookies
- Transferencia de Datos
- Propiedad Intelectual e Imágenes
- Vigencia
- Contacto
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Razón Social: | Lotería del Huila – Empresa Industrial y Comercial del Estado |
| NIT: | 800.244.699 – 7 |
| Dirección: | Carrera 4 No. 9-25, Edificio Diego de Ospina, Neiva, Huila, Colombia |
| Teléfono: | +57 318 351 53 17 |
| Correo Electrónico: | servicios@loteriadelhuila.com |
| Sitio Web: | www.loteriadelhuila.com |
2. Marco Legal
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se rige por la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales, principalmente:
- Constitución Política de Colombia (Artículo 15): Derecho a la intimidad, buen nombre y habeas data.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo (Capítulo 25 y 26).
- Ley 1712 de 2014: Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional.
- Ley 1266 de 2008: Habeas Data Financiero.
3. Definiciones
Para efectos de la presente política, se adoptan las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, datos biométricos).
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. Principios del Tratamiento de Datos Personales
La Lotería del Huila aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
🔒 Principio de Legalidad
El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
🎯 Principio de Finalidad
El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
✅ Principio de Libertad
El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
📋 Principio de Veracidad
La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
🔐 Principio de Transparencia
En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
🛡️ Principio de Seguridad
La información sujeta a Tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.
🔑 Principio de Confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
🌐 Principio de Acceso y Circulación Restringida
El Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones legales.
5. Tratamiento y Finalidad de los Datos
La Lotería del Huila, en el desarrollo de su objeto social como Empresa Industrial y Comercial del Estado dedicada a la explotación del juego de lotería tradicional, realizará el tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:
5.1 Finalidades Generales
- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores.
- Gestionar trámites, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos realizados por los titulares.
- Informar sobre cambios en productos, servicios o condiciones.
- Enviar información promocional, publicitaria y de mercadeo relacionada con nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, comerciales y regulatorias.
5.2 Finalidades para Ganadores de Premios
- Verificar la identidad del ganador y la autenticidad del billete o fracción ganadora.
- Realizar el pago de premios conforme a la normatividad vigente.
- Cumplir con las obligaciones tributarias y de reporte ante la DIAN y demás entidades de control.
- Publicar información de ganadores conforme a la ley (con autorización previa).
5.3 Finalidades para Distribuidores y Proveedores
- Gestionar la relación comercial y contractual.
- Realizar pagos y cumplir obligaciones financieras.
- Evaluar la calidad de productos y servicios.
- Verificar antecedentes en listas restrictivas.
5.4 Finalidades para el Sitio Web
- Mejorar la experiencia de navegación del usuario.
- Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes.
- Gestionar formularios de contacto y suscripciones.
- Garantizar la seguridad del sitio web.
6. Datos Personales Recolectados
Los datos personales que la Lotería del Huila puede recolectar incluyen, pero no se limitan a:
| Tipo de Dato | Descripción |
|---|---|
| Datos de Identificación | Nombres, apellidos, número de identificación (cédula, NIT), fecha y lugar de expedición, fecha de nacimiento, género, estado civil. |
| Datos de Contacto | Dirección de residencia y/o correspondencia, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico. |
| Datos Socioeconómicos | Ocupación, profesión, actividad económica, información laboral. |
| Datos Financieros | Información bancaria para pagos de premios (tipo de cuenta, número, entidad bancaria). |
| Datos de Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies. |
⚠️ Nota sobre Datos Sensibles: La Lotería del Huila no recolecta datos sensibles de manera habitual. En caso de ser necesario, se solicitará autorización expresa y se informará la finalidad específica, conforme al artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
7. Derechos de los Titulares
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
📖 Derecho de Acceso
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.
🔍 Derecho de Consulta
Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
📝 Derecho de Actualización
Ser informado por el Responsable del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
⚖️ Derecho de Queja
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
🚫 Derecho de Revocatoria
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
🆓 Derecho de Gratuidad
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud por escrito a través de los canales de atención habilitados, indicando:
- Nombre completo y documento de identificación del titular.
- Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
- Dirección física o electrónica para notificaciones.
- Documentos que soporten la solicitud (si aplica).
Términos de respuesta: Consultas: 10 días hábiles (prorrogables por 5 días más). Reclamos: 15 días hábiles (prorrogables por 8 días más).
8. Autorización del Titular
La Lotería del Huila obtendrá la autorización previa, expresa e informada de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, la cual podrá ser otorgada mediante:
- Documento físico firmado por el titular.
- Mensaje de datos (correo electrónico, formulario web).
- Mecanismo técnico o tecnológico que permita manifestar su consentimiento.
- Conducta inequívoca que permita concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
La autorización será solicitada de manera previa al tratamiento e informará al titular: la finalidad del tratamiento, los derechos que le asisten, la identificación del responsable y los canales de atención.
9. Medidas de Seguridad
La Lotería del Huila ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido:
Medidas Técnicas
Cifrado de datos, firewalls, certificados SSL, copias de seguridad periódicas, control de accesos.
Medidas Humanas
Capacitación al personal, acuerdos de confidencialidad, acceso restringido según roles.
Medidas Administrativas
Políticas internas, procedimientos documentados, auditorías periódicas, gestión de incidentes.
11. Transferencia y Transmisión de Datos
La Lotería del Huila podrá transferir o transmitir datos personales a terceros en los siguientes casos:
- Cuando exista autorización expresa del titular.
- Por solicitud de autoridad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales.
- Por orden judicial.
- Para cumplimiento de obligaciones contractuales con encargados del tratamiento que garanticen la protección de datos.
En caso de transferencia internacional, se verificará que el país receptor tenga niveles adecuados de protección de datos, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Propiedad Intelectual e Imágenes
Todo el contenido del sitio web de la Lotería del Huila, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de la Lotería del Huila o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
📸 Licencia de Imágenes
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- Freepik: Imágenes utilizadas bajo licencia de Freepik. La atribución correspondiente se realiza conforme a los términos de uso de la plataforma.
- Canva Pro: Imágenes utilizadas bajo licencia comercial de Canva Pro, adquirida por la empresa contratista encargada del desarrollo y mantenimiento del sitio web, quien asume la responsabilidad del licenciamiento correspondiente.
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Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio web sin autorización expresa y por escrito de la Lotería del Huila.
13. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de la Lotería del Huila.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a los términos legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.
La Lotería del Huila se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
14. Contacto
Para ejercer sus derechos, presentar consultas, reclamos o cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
📍 Dirección
Carrera 4 No. 9-25
Edificio Diego de Ospina
Neiva, Huila, Colombia
📧 Correo Electrónico
servicios@loteriadelhuila.com
📞 Teléfono
+57 318 351 53 17
🌐 Sitio Web
www.loteriadelhuila.com
Autoridad de Control: Superintendencia de Industria y Comercio
www.sic.gov.co | Línea gratuita: 018000-910165
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